PIAGAM PELANGGAN

1. Setiap pelanggan akan dilayan dengan mesra, ikhlas dan saksama.

2. Setiap aduan pelanggan akan diberi perhatian dan tindakan sewajarnya.

3. Setiap pelanggan akan diberi penerangan dan perawatan berdasarkan prosedur dan protokol perubatan yang berasaskan bukti (evidence-based).

4. Kehormatan dan kerahsiaan pelanggan akan dipelihara dilindungi dan hanya dimaklumkan kepada pihak tertentu dengan keizinannya tertakluk kepada undang-undang.