Objektif Jabatan Kecemasan & Trauma adalah menyediakan perawatan kecemasan yang komprehensif di dalam Piagam Pelanggan.

1. Memberi perkhidmatan kecemasan yang berkualiti, kepakaran untuk pesakit ataupelanggan melalui kerja berpasukan dan mengaplikasikan teknologi yang sesuai.
2. Memastikan dan melengkapkan semua anggota Jabatan Kecemasan dengan pengetahuan dan kemahiran agar perkhidmatan yang diberi adalah cekap, tepat dan selamat.
3. Menggalakkan penyelidikan dan audit untuk memelihara dan meningkatkan mutu  perkhidmatan. 
4. Mewujudkan suasana berpasukan antara anggota Jabatan Kecemasan dan pelanggan dengan mengamalkan sikap penyayang dan profesional