Jabatan Pediatrik, Hospital Wanita & Kanak-Kanak Sabah berhasrat untuk memberi perkhidmatan yang berkualiti mengikut strategi (dalam piagam pelanggan seperti yang) berikut;

• Pendekatan holistic merangkumi promosi, pencegahan, rehabilitasi dan penjagaan paliatif.

• Menghormati pesakit pediatrik sebagai seorang individu dan diberi hak untuk mereka memilih atau menyuarakan pilihan mereka.

• Penerapan budaya memberi perawatan yang berkualiti berdasarkan nilaian kualiti dan audit.

• Memastikan semua anggota diberi peluang dan galakkan untuk meningkatkan kompetensi dan kemahiran melalui pendidikan berterusan.

• Menyokong dan melindungi hak asasi kanak-kanak yang berkaitan dengan isu-isu tempatan dan nasional.

• Menerapkan nilai-nilai Budaya Korporat, penyayang ,kerja berpasukan dan mengamalkan profesionalisme dalam aktiviti harian.